Emina-Konto und Daten löschen

Du kannst dein Emina-Konto direkt in der App löschen oder die Löschung hier per E-Mail anfordern.

Direkt in der App

Der schnellste Weg ist in Emina unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Bestätige dort die E-Mail-Adresse deines Kontos und die Löschung.

Löschung ohne App anfordern

Sende die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Emina angemeldet hast. So können wir dein Konto zuordnen und Missbrauch verhindern. Falls nötig, fragen wir nach einer zusätzlichen Bestätigung. Teile keine Passwörter, Gesprächsinhalte oder Gesundheitsdaten per E-Mail.

Löschung per E-Mail anfordern

Was gelöscht wird

dein Konto und deine Profildaten,
Gespräche, Stimmungseinträge und Journal-Daten,
aus deinen Inhalten abgeleitete KI-Daten wie Zusammenfassungen und Erinnerungen,
weitere deinem Konto zugeordnete Produktdaten in den aktiven Systemen.

Bearbeitung und Aufbewahrung

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Löschung sofort angestoßen. Personenbezogene Daten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aus den aktiven Systemen entfernt. Verschlüsselte Sicherungskopien werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Ein auf das notwendige Minimum beschränkter Löschmarker bleibt 21 Tage bestehen, damit gelöschte Konten bei einer Wiederherstellung nicht erneut aktiviert werden. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzhinweisen.